Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Eine Bestellung auf unserer Website gilt als ausdrückliche Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit auf unserer Website eingesehen werden. Jede Person, die eine Bestellung aufgibt (im Folgenden als „Der Kunde“ bezeichnet), bestätigt durch die Bestellung, eine natürliche Person zu sein.

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, ohne den Kunden zu benachrichtigen. Bestehende Verträge unterliegen weiterhin den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Bedingungen.

Diese Bedingungen schließen alle anderen Bedingungen aus.

Für alles, was in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich geregelt ist, gilt belgisches Recht.

Identität des Verkäufers

Wildpeak ist ein Teil von
Gitrax BV
Prijstraat 2
2460 Tielen
BTW BE0452.482.729

Im Folgenden: „Wildpeak“, „der Verkäufer“, „wir“ oder „uns“.

Preise

Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Versandkosten sind nicht enthalten und werden am Ende der Bestellung / vor der endgültigen Abrechnung hinzugefügt und müssen vom Kunden bezahlt werden.

Sollten zum Zeitpunkt der Lieferung zusätzliche Kosten vom Transportunternehmen erhoben werden, sind diese Kosten ebenfalls vom Kunden zu tragen.

Wir prüfen Preise und Spezifikationen nach bestem Wissen und Gewissen. Obwohl wir uns bemühen, sicherzustellen, dass sie korrekt sind, können Fehler auftreten. Wildpeak kann nicht für Preisfehler, Abweichungen in Abbildungen oder Produktänderungen aufgrund eines technischen oder menschlichen Mangels haftbar gemacht werden. Wir behalten uns daher das Recht vor, Bestellungen einseitig zu stornieren, wenn sich herausstellt, dass die Angaben falsch sind. Sollten wir einen Fehler im Preis von Produkten feststellen, die Sie bestellt haben, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder zu stornieren.

Aktionen werden deutlich angekündigt und gelten solange der Vorrat reicht. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer der Aktion kann der Kunde diese Aktion nicht mehr beanspruchen.

Wir behalten uns das Recht vor, Informationen, Preise und Spezifikationen auf unserer Website jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, hinzuzufügen und zu löschen.

Zahlung

Eine Bestellung ist erst dann endgültig registriert, wenn die Zahlung vollständig erfolgt ist. Solange der volle Kaufbetrag nicht überwiesen ist, werden keine Waren versandt.

Sie können online mit Bancontact, Visa/Mastercard und per Banküberweisung bezahlen. Wenn Sie sich für eine Banküberweisung entscheiden, senden wir Ihnen die Bankdaten per E-Mail zu. Die Ware wird versandt, sobald der Kunde einen Zahlungsnachweis erbringen kann.

Sollten Sie Probleme mit dem Zahlungsvorgang haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Versand

Lieferungen werden von externen Partnern durchgeführt. Die Wahl der Transportart hängt von den Abmessungen und dem Gewicht der bestellten Ware ab.

Bestellungen werden an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

Wildpeak kann für Verzögerungen des Transportunternehmens nicht verantwortlich gemacht werden.

Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Sollten wir Ihre Ware nicht innerhalb von 30 Tagen liefern können, kann der Kunde den Kauf kostenlos stornieren.

Sollten Sie ein Produkt in beschädigtem Zustand erhalten haben, sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt per E-Mail mitzuteilen. Für eine reibungslose Abwicklung bitten wir Sie, sich immer auf die Bestellnummer zu beziehen und ein oder mehrere Bilder hinzuzufügen, die den Schaden deutlich zeigen.

Produktverfügbarkeit

Alle Bestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit und Lieferung. Sollten Artikel nicht vorrätig sein, behalten wir uns das Recht vor, Sie über alternative oder ähnliche Artikel zu informieren. Sollten Sie diese Artikel nicht kaufen wollen, erstatten wir Ihnen alle bereits an uns geleisteten Zahlungen für die nicht verfügbaren Artikel.

Ablehnung von Bestellungen

Obwohl wir uns bemühen werden, auf eingereichte Bestellungen zu reagieren, kann es außergewöhnliche Umstände geben, die es uns erfordern, eine Bestellung nach Erhalt und nach dem Versand einer Auftragsbestätigung abzulehnen oder deren Bearbeitung zu verweigern. Sie können uns für unsere Entscheidung, eine Bestellung abzulehnen, nicht haftbar machen.

Widerrufsrecht

Gemäß den Fernabsatzvorschriften haben Sie das Recht, jede über die Website aufgegebene Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach dem Lieferdatum zu stornieren/zurückzusenden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, sollten Sie Wildpeak Ihre Entscheidung per E-Mail an folgende Adresse mitteilen: info@wildpeak.eu. Der Kunde ist nicht verpflichtet, einen Grund für die Rücksendung anzugeben.

Der Kunde hat das Recht, wie in einem echten Geschäft, den Kauf zu prüfen und anzuprobieren, um sicherzustellen, dass er voll funktionsfähig ist. Eine übermäßige Nutzung ist nicht gestattet. Wenn die Ware offensichtlich benutzt wurde (mehr als zur Bestimmung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig), haftet der Kunde für die Wertminderung der Ware.

Sobald Sie uns Ihre Stornierung/Rücksendung mitgeteilt haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Anweisungen. Sie sollten die Artikel in ihrer Originalverpackung, zusammen mit den Anweisungen und allen ursprünglich mit den Artikeln versandten Dokumenten und Zubehör zurücksenden.

Die mit der Rücksendung verbundenen Kosten müssen vom Kunden getragen werden. Rücksendekosten werden nur erstattet, wenn Wildpeak einen falschen oder beschädigten Artikel geliefert hat. Sie können einen Artikel auch persönlich im Gitrax-Store ohne zusätzliche Kosten zurückgeben.

Sie werden so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung, erstattet.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für speziell bestellte Produkte, die nach Ihren Anweisungen gefertigt wurden.

Garantie

Für die gekaufte Ware gilt die gesetzliche Verbrauchergarantie. Dies bedeutet, dass der Kunde Mängel bis zu 2 Jahre nach Lieferung der Ware melden kann.

„Die gesetzliche Garantie gilt, wenn die Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware festgestellt wird.Die gesetzliche Garantie beginnt daher zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware an den Verbraucher.

Zeigt sich der Mangel innerhalb der ersten sechs Monate, so wird vermutet, dass er seit der Lieferung bestand. Der Verkäufer muss das Gegenteil beweisen, wenn er nicht einverstanden ist.

Zeigt sich der Mangel mehr als sechs Monate nach der Lieferung, ist der Verbraucher verpflichtet, das Vorhandensein der Vertragswidrigkeit zum Zeitpunkt der Lieferung zu beweisen.“

Quelle: https://economie.fgov.be/en/themes/consumer-protection/guarantee/guarantee-act

Wenn Sie einen Mangel feststellen und die gesetzliche Garantie in Anspruch nehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und legen Sie uns Ihre Originalrechnung oder Ihren Kaufbeleg vor. Ohne Rechnung/Kaufbeleg kann der Kunde die Garantie nicht beanspruchen.

Wildpeak verpflichtet sich, die mangelhafte Ware kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen, es sei denn, dies wäre unmöglich oder unverhältnismäßig. In diesem Fall kann alternativ eine kommerzielle Geste vorgeschlagen werden.

Unsere Garantie gilt nur für Herstellungs- oder Konstruktionsfehler. Ausgenommen von dieser Garantie sind:

• Schäden infolge von Missbrauch (Stöße, Stürze, Vernachlässigung, Änderungen...)
• Schäden infolge von Feuer, Wasserschäden, Blitzschlag, Unfällen, Naturkatastrophen, Terrorismus, Vandalismus, Gefahren im Straßenverkehr
• Schäden infolge von Vorsatz, Fahrlässigkeit, unsachgemäßer Behandlung, schlechter Wartung, anormaler Nutzung oder Nutzung entgegen den Herstelleranweisungen
• Schäden infolge unsachgemäßer Installation
• Normaler Verschleiß
• Wenn Reparaturen ohne Zustimmung des Herstellers durchgeführt wurden

Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum des ursprünglichen Kaufs. Wenn ein Ersatzprodukt geliefert wurde, gilt für dieses die restliche Zeit der ursprünglichen Garantie.

Höhere Gewalt

Sollte eine Bestellung aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht mehr erfüllt werden können, werden wir Sie darüber informieren und den Vertrag beenden. Wir erstatten Ihnen alle im Voraus gezahlten Beträge für Produkte, die Ihnen nicht mehr geliefert werden können.

Ein Fall höherer Gewalt umfasst alle Umstände, die außerhalb des Willens und der Kontrolle von Wildpeak liegen und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen ganz oder teilweise verhindern. Dies ist zum Beispiel, aber nicht beschränkt auf: Streiks, unerwartete Staus, Unfälle, Feuer, Überschwemmungen, Fehlfunktionen, Stromausfälle, Terroranschläge, Epidemien, verspätete oder nicht erfolgte Lieferungen durch Lieferanten oder andere Dritte usw.

Geistiges Eigentum

Alle Informationen auf der Website dürfen vom Kunden kostenlos für den persönlichen Gebrauch, niemals für kommerzielle Zwecke, eingesehen und ausgedruckt werden.

Logos, Fotos, Texte und andere Kommunikationen dürfen ohne unsere Genehmigung nicht kopiert oder reproduziert werden.

Datenschutz

Wenn Sie Produkte über unseren Online-Shop kaufen, benötigt Wildpeak Ihre persönlichen Daten, um Ihre Zahlung zu verwalten, Ihre Bestellung zu bearbeiten und sicherzustellen, dass die von Ihnen gekauften Produkte von unseren externen Lieferpartnern an die richtige Adresse geliefert werden.

Ihre persönlichen Daten werden in einer gesicherten Datenbank gespeichert und können nur von autorisiertem Personal eingesehen werden. Ihre Daten werden ausschließlich zur korrekten Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung verwendet und niemals an Dritte weitergegeben, außer an Lieferpartner.

Wenn Sie Ihre Daten löschen lassen möchten, senden Sie uns einfach eine E-Mail.

Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.